Zaštita privatnosti i uslovi PC servisa

PC servis - Online servis za pružanje korisnih informacija vezanih za popravke kompjutera. 11000 Beograd Srbija
Naš sajt priznaje i ceni Vaše pravo na poverljivost podataka te se obavezuje na očuvanje privatnosti i sigurnosti informacija koje putem web stranica na domenu POPRAVKARACUNARA.COM s nama podelite. Niti jedna privatna informacija neće biti prosledjena trećim osobama bez Vašeg prethodnog dopuštenja. Bilo kakvo traženje garancije na obavljene usluge tražite isključivo od servisera (ne nas) i savetujemo vam da pre bilo kakve popravke od pc servisera tražite podatke firme, odnosno kontakt podatke kako bi ste mogli da reklamirate eventualne nedostatke. Ukoliko ne dobijete potrebne dokumentovane podatke, predlažemo vam da odustanete od takvog servisa.

VAŽNO: Ovaj sajt promoviše PC usluge, daje savete za održavanje kompjutera i laptopova, štampača i ostalih perifernih uređaja. Sve što napišemo je iz ličnog iskustva i svakodnevne PC prakse. Stoga vam ne preporučujemo da bilo šta primenjujete na vašim kompjuterima bez predhodnog konsultovanja sa nama ili nekim PC stručnjakom. Za eventualna oštećenja softvera ili hardvera koja proisteknu usled određenih radnji na osnovu naših tekstova, ne snosimo odgovornost. Programe koje vam preporučujemo su opšte prihvaćeni i besplatni pa za njihov rad i upotrebu nismo odgovorni. Razne tvikove možete isprobavati na svom računaru na svoju ličnu odgovornost. Pratimo napredak tehnologije i želimo da vam pružimo sveže informacije o aplikacijama, softveru i hardveru. Posao servisera računara se zasniva i na održavanju postojećih starih PC konfiguracija pa s vremena na vreme ćemo se pozabaviti i ovom tematikom u blogu. Za legalan i kvalitetan softver potrebno je da kupite odgovarajući paket koji se može naći na sajtu prozvođača. Mi ne odgovaramo za uslove proizvođača softvera niti za štetu proisteklu usled korišćenja određenog softvera. Kao fizičko lice, popravka računara može pomoći korisnim savetima.

Ni na koji način nikada nećemo koristiti nedozvoljene resurse. To podrazumeva da svaki linki ili sadržaj na koji vas uputimo je isključivo sadržan na internet pretrazi i kao takav je vlasništvo određene web stranice. U cilju preuzimanja određenih programa i tutorijala, možemo da postavljamo linkove ka izvoru odakle možete preuzeti sadržaj. U tom smislu, mi se ograđujemo od bilo kakvih daljih preusmerenja, upućivanje na neku drugu stranicu i slično. Jednostavno, ono što uspemo da pronađemo i čini nam se dobrim za nas, proverimo kako to u praksi radi, ponudićemo vam samo kao mogućnost da i vi isprobate.

Vaše korišćenje stranica na ovom sajtu podrazumeva da ste saglasni s ovom Politikom privatnosti.

• Ovaj sajt prikuplja samo one informacije koje su bitne za ostvarenje svrhe ovih internet stranica, a to je omogućavanje korisnicima da sa nama razmenjuju informacije potrebne za ostvarivanje kvalitetnih usluga koje nudimo.
• Ovaj sajt garantuje da će poverljivo čuvati sve podatke o svojim klijentima. Podatke neće prosleđivati, prodavati, iznajmljivati ni razmenjivati s trećim osobama bez Vašeg odobrenja.
• Sajt se obvezuje na čuvanje podataka o svojim korisnicima, osim u slučaju teškog kršenja pravila sajta i nezakonitih aktivnosti korisnika.
• Google, kao dobavljač treće strane, koristi kolačiće (cookies) za prikazivanje odgovarajućih oglasa na našim stranicama.
• Pomoću kolačića DART Google prikazuje oglase svim čitaocima našeg sajta na osnovu njihovih poseta našoj web lokaciji i drugim web lokacijama na internetu. Vi kao korisnici možete deaktivirati korištenje DART kolačića posetom pravila o privatnosti Google oglasa i sadržajne mreže.
• Na našim stranicama se pojavljuju i reklame koje doprinose boljem vizuelnom izgledu sajta.
• Na stranicama servisa računara se mogu naći i ostale reklamne poruke koje nam služe da vas što bolje informišemo u IT sferi.

PRAVA I OBAVEZE POSETIOCA SAJTA POPRAVKA RAČUNARA

Svi tekstovi na sajtu popravkaracunara.com su autorski i kao takvi zadržavaju pravo na svoju privatnost. Neovlašćeno kopiranje i objavljivanje naših tekstova je krivično delo. Pre bilo kakvog prepisivanja sa sajta, obavezni ste da nas obavestite i zatražite našu dozvolu. Ako vam administrator sajta odobri pismeno (ili elektronskim putem) preuzimanje članaka, možete ih objaviti uz obavezan potpis "citat" na kraju člankau formatu izvor: popravka racunara. Molimo vas da ovu poruku shvatite ozbiljno, jer se zalažemo za čistu i pravednu poslovnu etiku na internetu. Kao tim iskusnih programera i kroz mrežu partnerskih servisa u Beogradu, težimo što korektnijem odnosu sa klijentima. Svaki servis na koji ukažemo snosi svoj deo odgovornosti za izvršene usluge. Sajt popravkaracunara.com je samo predlagač u ovom poslu i kao takav ne snosi nikakvu odgovornost za izvršene usluge drugih servisa na koje vas je uputio. Molimo vas da nas obavestite o kvalitetu servisa kod koga ste servisirali vaš računar - jako nam je bitna povratna informacija u cilju unapređenja usluga.

Korišćenjem naših web stranica ustupate nam pravo pribavljanja i korišćenja informacija koje ste ostavili na sajtu na način na koji je to ovde izneseno. Ukoliko promenimo neke uslove u našoj Politici privatnosti, te ćemo promene objaviti na ovoj stranici kako biste uvek imali uvid u način na koji koristimo podatke koje ste nam poverili.

Ukoliko imate dodatnih pitanja o našoj Politici privatnosti, molimo Vas da nam se javite putem obrasca / formulara za kontakt, odnosno e-mailom.

Bilo kakve izmene i dopune ove Politike privatnosti neće biti važeće ukoliko nisu objavljene na ovim internet stranama. Svaka izmena koju objavimo na ovim web stranama odmah postaje važeća, a svako Vaše dalje korišćenje sajta ili ponuđenih usluga podrazumevaće da prihvatate izmenjene odredbe. Ove internet stranice mogu sadržati linkove koji vode na druge web stranice. Naš sajt nije odgovoran za sadržaj ni Politiku privatnosti tih sajtova. Ukoliko saznate da te web stranice vode na treće web stranice s neprikladnim sadržajem ili nepovoljnom Politikom privatnosti, obavestite nas o tome te ćemo takve linkove otkloniti.

• 1Nikako nemojte kopirati tekstove sa našeg sajta bez naše pisane dozvole
• 2Nemojte koristiti naš sajt za spamovanje i obmanjivanje korisnika na internetu
• 3Za bilo kakva pitanja obavezno koristite našu email kontakt formu

Opšti uslovi popravke računara kada je u pitanju instalacija softvera

Instalacija softvera je proces koji obuhvata proveru konfiguracije računara i instalaciju odgovarajućih programa. Kompatibilnost hardvera i softvera je od velikog značaja za normalan rad računara. Obzirom da postoji besplatan i komercijalan softver, pa u tom smislu govoreći nije svejedno šta se instalira na računaru, možemo odmah precizirati par stvari:
Ukoliko je softver kupljen i za njega postoji licenca (licencni kod), sve reklamacije se upućuju isključivo prodavcu - vlasniku softvera. Servis računara naplaćuje uslugu instalacije softvera ali ne daje garanciju na rad softvera. To zapravo znači da, ako ste kupili originalan Windows 10 pro, naš servis vam isti može instalirati. Bilo kakva garancija na rad samog Windowsa nije ostvariva sa strane servisa jer se softver može oštetiti vrlo lako i inače je podložan oštećenju sa aspekta softvera. Da ne nabrajamo previše šta sve može oštetiti softver, ukratko: virusi različitog tipa, pogrešno korišćenje softvera, pogrešno podešavanje softvera, iznenadni update ili upgrade softvera koji zahteva adekvatnu verziju za nadogradnju, usled update/upgrade iznenadni prekid internet konekcije kao i nestanak struje koja napaja računar.  Naravno, treba skrenuti pažnju da se mnogi korisnici žale kako imaju problem sa Windows-om zato što su nešto skidali sa torenta ili bilo šta sa interneta ali ih antivirusna zaštita nije zaštitila 100% pa je pao sistem. U bilo kom oda navedenih slučajeva, servis računara ne snosi nikakvu odgovornost za nastalu situaciju. Jedostavno, savet je da čuvate vaš softver operativnim što je duže moguće.

 

Opšti uslovi servisa računara kada je u pitanju intevrencija na matičnoj ploči

Matična ploča je osnova bilo kog računara. Osnova za sve komponente koje će se priključiti i funkcionisati tako da čine računar (PC, laptop, tablet, mobilni telefon) naziva se matična ploča. Uglavnom se matičnom pločom smatra elektronska štampana ploča na kojoj se povezuju svi delovi računara.  Naravno, sada malo možemo sebi dozvoliti prostora da karikiramo i kažemo da se matična ploča nalazi čak i u veš mašini, LED TV, nekoj CNC mašini ... itd. Bilo gde i u bilo kom uređaju da se nalazi štampana ploča na kojoj imamo čipove koji kontrolišu većinu funkcija uređaja slobodno možemo nazvati matičnim pločama jer su iste nosioci bitnih komponenti koje izvršavaju određene funkcije kako bi određeni uređaj normalno obavlajo sve radnje za koje je namenjen.  Intervencija na matičnoj ploči podrazumeva sledeće radnje:
Popravka matične ploče u smislu zamene određenih elektronskih komponenti koje se nalaze na ploči (diode, kondenzatori, tranzistori, integrisana kola fet/mosfet, razna kola ... itd).
Najčešći kvarovi koji dovode do potpune nefunkcionalnosti matične ploče su uglavnom na chipset-u, procesoru (CPU), bios-u, kao i na RAM slotovima.
Bilo kakva zamena bilo koje komponente na matičnoj ploči podrazumeva deformaciju komponenti pa se naš servis striktno ograđuje od potraživanja klijenta da se obezbedi dokaz da je određena SMD komponenta zamenjena jer se prilikom skidanja ista deformiše i/ili uništi kako bi se na njeno mesto ugradila ispravna komponenta.

 

Zemena Chipset-a

Obzirom da većini klijenata nije jasno zašto i kako to utiče chipset na funkcionalnost računara, možemo samo ukratko reći da: chipset kontroliše komunikaciju između svih delova računara. Ako vam neko kaže da je moguće da se na mesto bilo kog čipseta može ugraditi drugi čipset (napamet) taj vam ne govori istinu i zamajava vas praznim pričama. Jednostavno, mora se krajnej stručno organizovati i implementirati odgovarajući set čipova (čipset – chipset) kako bi vaš računar radio bez problema.
Moramo vam skrenuti pažnju na sledeće: Zamena čipseta podrazumeva najpre stručnu dijagnostiku vrhusnkih elektroničara koji imaju adekvatno iskustvo u ovom poslu. Sama zamena se zasniva na par koraka koji zahtevaju zagrevanje matične ploče na temperaturama koje su predviđene za ovaj proces. Međutim, sam proces skidanja čipova je komplikovan i može vrlo lako izazvati potpunu deformaciju i uništenje starog čipa. Visoka temperatura i/ili trenutni refleks može dovesti do toga da se stari čip polomi, sprži i/ili mu se oštete pinovi. Naš servis ne daje nikakve garancije da će vam vratiti stari čip kao dokaz da je isti zamenjen. Novi čip koji se ugrađuje ima svoju oznaku i na njega se daje adekvatna garancija kroz određeni vremenski period (najčešćne do 6 meseci). Bilo kakve reklamacije u garantnom roku naš servis realizuje vrlo brzo.

 

Bios chip

Na bios chip-u se čuva program koji pokreće hardver na matičnoj ploči i koji testira ispravnost sistemskog hardvera. Naravno, preko bios-a se mogu podešavati razne opcije podizanja sistema ali i funkcionalnost hardvera koji je priključen na samoj matičnj ploči. Gde se nalazi bios  - na matičnoj ploči. Da li je moguće zameniti bios – da. Da li je moguće nadograditi bios – da. Da li se bios može reprogramirati – da.
Koliko je garancija kada se vrši zamena bios-a na matičnoj ploči ?
Kao i svaka druga intervencija na matičnoj pločitako i bios chip podrazumeva garanciju od 6 meseci do godinu dana.

 

Opšti uslovi servisa računara kada je u pitanju spašavanje podataka

Nosač podataka na računaru, najčešće klasifikovan kao hard disk može biti mehanički sa diskovima (hdd) ali i elektronski (SSD). Podaci se čuvaju na različitim vrstama nosača podataka. Nekada su to bile perforirane pa zatim i magnetne trake ili gramofonske ploče, da bi  se kasnije pojavili Flopy a zatim i CD/DVD/BLU-RAY nosači podataka. Na ono na šta smo za sada navikli jesu svakako hard diskovi odnosno ssd diskovi. Bilo kakvo skladištenje i čuvanje podataka na pomenutim nosačima podataka je uvek rizično i ne postoji nikakva garancija da će vaši podaci biti sačuvani i/ili spašeni ako se bilo šta neočekivano dogodi i ošteti ispravnost istih. U tom smislu, želimo da vam približimo samo par osnovnih scenarija koji se najčešće pojavlju u praksi kada se korisnik nađe u situaciji da su njegovi bitni podaci dovedeni u pitanje:
Hard disk je pao i više nije moguće pristupiti podacima
Hard disk se visi u BIOS-u ali se ne vidi u operativnom sistemu Windows/Linux
Hard disk radi veoma sporo i ne dozvoljava kopiranje podataka
Hard disk klikće, cakće, čuje se da se okreće disk i prekida rad
Hard disk se uopšte ne pokreće, ne vrti se disk, ne svetli lampica kao kad radi
Hard disk se pokrene i odmah stane i opet tako, non-stop restartuje pokretanje
Hard disk u HDD sentinel-u pokazuje manje od 100% health / 100 % performance
Uglavnom, sve što važi za HDD važi i za SSD osim nekih postupaka koji se primenjuju za izvlačenje-spašavanje podataka

 

Opšti uslovi servisa računara kada je u pitanju ugradnja polovnih delova

Polovni delovi za računare i laptopove kao i teblete se nabavljaju od proverenih dobavljača i na njih se daje garancija od 15 dana, izuzetno  do 90 dana ili 6 meseci. Naravno, servis može proceniti da se ne može dati nikakva garancija ili minimalna garancija (7 dana), ako se nabavlja izuzetno osetljiva komponenta kod koje možda postoji neki skriveni kvar koji nije moguće utvrditi u normalnim okolnostima niti testiranjem u roku od par radnih dana. U svakom slučaju, kupac mora biti svestan rizika ugradnje polovnog dela i mora se složiti sa ugradnjom istog. Ukoliko se izvrši ugradnja polovne komponente, kupac ima pravo da u predviđenom roku reklamira ispravnost komponente.

 

Opšti uslovi servisa računara kada je u pitanju dijagnostika kvara

Dijagnostika kvara je nekada rutinski posao a nekada ume da potraje dugo i stvori i neke nepredviđene troškove koje snosi servis lično. Naravno, razlikuju se popravke koje zahtevaju samo dijagnostiku bez potrebe za zamenom delova od onih koje se rade sofverski i koje se rade brzo, u roku od 60 minuta.
Naš servis računara radi besplatno dijagnostiku kvara, što obuhvata sledeće:
Besplatna dijagnostika ispravnosti hard diska
Besplatna dijagnostika procesora (CPU), radne memorije (RAM) i grafičke kartice (GPU)ž
Besplatna dijagnostika ispravnosti matične ploče (MBR)
Besplatna dijagnostika USB portova
Besplatna dijagnostika HDMI, audio, WiFI, LAN priključka
Besplatna dijagnostika podizanja operativnog sistema  (Windows, Linux, MAC)
Kada dijagnostika nije besplatna?
Naš servis računara će vam naplatiti dijagnostiku po važećem cenovniku u sledećim slučajevima:
Odustajanje u bilo kom momentu od dijagnostike
Odustajanje od dijagnostike nakon dijagnostike
Neprihvatanje opcija za popravku ako je potrošeno više od 1 radnog sata za dijagnostiku, što znači da ste bili obavešteni o situaciji da je neophodno zameniti određeni deo na računaru  a zatim se ne slažete sa popravkom koja može biti uspešna ali i neuspešna.
Niste u roku od 30 dana preuzeli vaš uređaj sa servisa
Niste se javili na telefonski poziv / Viber / WhatsApp/ Emali u roku od 14  dana

 

Opšti uslovi servisa računara kada je u pitanju vrednost laptopa

 

Naš servis računara prilikom preuzimanja laptopa ili PC računara / tableta procenjuje trenutnu tržišnu vrednost istih. Popravka će se izvršiti ukoliko ne košta više od 30% od vrednosti uređaja. Naravno, ukoliko je popravka skuplja, klijent se mora složiti ili odustati od popravke. Naš servis će nakon dijagnostike obavestiti klijenta o procenjenoj vrednosti popravke pre bilo kakve popravke.

 

Zahvaljujemo Vam se poseti i vremenu odvojenom za čitanje pravila i uslova našeg PC servisa. U Beogradu, 07.07.2012 popravkaracunara.com PC servis za kompjutere i laptopove, Beograd, Srbija